Românii care îşi anulează excursiile în zonele afectate de coronavirus pot primi banii înapoi

Autor:

Publicat la 27 februarie 2020

Pandemia de coronavirus afectează activitatea agenţiilor de turism. Acestea vor trebui să returneze întreaga sumă clienţilor care sunt nevoiţi să anuleze excursiile în zonele aflate în carantină. Această despăgubire însă este valabilă doar în cazul locaţiilor unde companiile aeriene nu mai operează.

„Încă nu am studiat situaţia foarte bine, dar din câte ştiu doar unde nu operează companiile aeriene se returnează banii” a declarat Ghiocel Daniel, reprezentantul unei companii de turism.

„Banii se returnează în condiţiile contractuale în momentul în care este pandemie, în celelalte cazuri nu. Se percep penalităţi pentru că noi plătim la rândul nostru penalităţi” a declarat un alt reprezentant al unei companii de turism.

„În toate cazurile în care există contracte care reglementează raporturile dintre agenţii de turism şi călători, acestea trebuiesc respectate şi numai în cazul celor care urmau să se deplaseze în zonele grav afectate din China, respectiv provincia Wuhan, dar şi în alte oraşe precum Beijing, Shanghai şi Shenzhen, cât şi în Nordul Italiei, să se poarte discuţii cu operatorii economici din turism pentru a găsi cele mai bune soluţii pentru consumatori. Din punct de vedere legal, persoanele care şi-au cumpărat vacanţe şi doresc să le anuleze, în cazul unor circumstanţe inevitabile şi extraordinare, au posibilitatea să îşi recupereze integral sumele plătite către operatorii de turism, însă nu pot beneficia de despăgubiri suplimentare. Conform art. 13, alin. (3) din Ordonanţa nr. 2/2018 privind comercializarea pachetelor de servicii de călătorie, «Prin excepţie de la alin. (1), călătorul are dreptul să înceteze contractul privind pachetul de servicii de călătorie înainte de începerea executării pachetului, fără a plăti vreo penalitate de încetare în cazul unor circumstanţe inevitabile şi extraordinare care se produc la locul de destinaţie sau în vecinătatea imediată a acestuia şi care afectează în mod semnificativ executarea pachetului sau care afectează semnificativ transportul pasagerilor la destinaţie». Prin circumstanţe inevitabile şi extraordinare înţelegem, conform art. 3, alin. (3) din Ordonanţa nr. 2/2018, o situaţie care nu poate fi controlată de partea care invocă o astfel de situaţie şi ale cărei consecinţe nu ar fi putut fi prevăzute şi evitate chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile”, se arată într-un comunicat de ieri al Ministerul Economiei, Energiei şi Mediului de Afaceri.

+1 -0

Comentarii

nu este nici un comentariu

Adaugă un comentariu

Din aceeași categorie

România vrea să intre în clubul F-35

România ar putea fi a 19-a ţară membră a clubului F-35, cel mai performant avion de generaţia a cincea. Guvernele de la Bucureşti şi Washington poartă discuţii pe această temă. Ministrul[...]
2024-05-02 citeste mai mult
Dr.Green a ajuns și în Brașov, cu cele mai bune prețuri la produse naturiste

Al 22-lea magazin Dr.Green a fost deschis pe strada Republicii numărul 14 și îi așteaptă pe cei care doresc să adopte un stil de viață sănătos în fiecare zi, de la ora 9:00 până[...]
2024-05-02 citeste mai mult
SRI face angajari

Serviciul Român de Informaţii (SRI) deschide înscrierile pentru specializările de ofiţer operativ și ofițer analist în perioada 6 - 31 mai. Ofiţerul operativ are rolul esenţial[...]
2024-05-02 citeste mai mult
Cumpături din Coreea de Sud: 54 de obuziere autopropulsate

Armata română ar putea avea în curând obuziere de 155 de mm şenilate (K-9 Thunder) produse în Coreea de Sud. În licitaţia lansată de Ministerul Apărării a rămas doar[...]
2024-05-02 citeste mai mult
Impozitul pe lux, amânat până la 30 septembrie

Ministrul Finanţelor, Marcel Boloş, a anunţat că ordonanţa de urgenţă privind măsurile de digitalizare adoptată marţi, 30 aprilie, de Guvern, include şi pe cea referitoare la marile proprietăţi[...]
2024-05-02 citeste mai mult