Serviciul de urgenţă 112 a fost adaptat şi pentru persoanele surdo-mute

Persoanele cu dizabilităţi de auz şi/sau vorbire vor avea posibilitatea apelării Serviciului de urgenţă prin SMS la numărul 113. Pentru a putea utiliza acest număr ele vor trebui să se înscrie mai întâi în baza de date a Serviciului 112, conform informaţiilor care vor fi publicate pe website-ul www.112.ro. „România este primul stat european unde acest serviciu este integrat. În alte ţări, există unele numere scurte pentru persoanele cu deficienţe, dar la aceste linii telefonice pot fi apelate doar anumite instituţii”, a precizat şeful Oficiului Judeţean de Telecomunicaţii Speciale, colonelul Mihai Şovăială. STS precizează că înregistrarea în baza de date a Serviciului 112 se va putea face în mai multe moduri: prin depunerea documentelor de înregistrare la birourile temporare de asistenţă la înregistrare sau la unul dintre sediile STS din ţară, prin transmiterea prin poştă a documentelor de înregistrare (la adresa: Serviciul de Telecomunicaţii Speciale, Splaiul Independenţei nr. 323A, sector 6, Bucureşti) sau prin completarea formularului online aflat pe website-ul 112.ro. De asemenea, la Braşov, dosarele pot fi depuse la sediul Asociaţiei Surzilor de pe str. De Mijloc, nr. 9, unde oamenii solicitanţii vor beneficia şi de asistenţă de specialitate. „Solicitanţii trebuie să depună o cerere, copii după documentele de identitate (ale titularului, iar unde este cazul şi ale reprezentantului legal), copii ale documentelor prin care se atestă dizabilitatea şi numărul de telefon. Dacă dosarul este în regulă, persoana care a depus cererea va primi un mail de confirmare”, a explicat reprezentantul STS Braşov. Practic, atunci când vor avea o urgenţă, persoana în cauză va suna la numărul 112, operatorul va răspunde, dar nu va iniţia un dialog cu persoana cu deficienţe de auz sau vorbire, ci va închide apelul, pentru că aceasta va fi identificată automat de către sistem ca fiind persoană cu dizabilităţi de auz şi/sau vorbire. Apelantul va  primi imediat un SMS cu textul: „Trimiteţi SMS la 113 cu urgenţa şi adresa incidentului” şi va răspunde printr-un SMS la numărul 113, descriind scurt urgenţa şi indicând cu exactitate adresa, inclusiv judeţul.