O fată din Anglia, captivă în bila de zorbing. E prea scumpă ca s-o tăiem, reacţia angajaţilor din Poiană!

O fată de 16 ani din Anglia a suferit multiple fracturi ale falangelor după ce a vrut să se distreze într-o bilă gonflabilă din Poiana Braşov. Activitatea cunoscută sub numele de zorbing era una foarte des practicată în Anglia de familia adolescentei. Veniţi la Braşov pentru voluntariat, la Hospice Casa Speranţei, britanicii au decis să se distreze ca acasă, mai ales că au găsit în Poiana Braşov o firmă care oferea astfel de servicii. La un moment dat, la rând a venit Jemimah Thomas, fata de 16 ani, care ţipa foarte tare în momentul în care bila gonflabilă se rostogolea la vale. Toţi cei prezenţi – atât prietenii britanici, cât şi reprezentanţii firmei şi ceilalţi turişti – au crezut că ţipetele tinerei sunt provocate de adrenalină, însă, când bila s-a oprit, cu toţii şi-au dat seama că fata suferise mai multe fracturi ale degetelor şi urla de durere. Angajaţii parcului de distracţii au decis să cheme Salvamontul, iar la sosirea acestora, la aproximativ o jumătate de oră de la producerea incidentului, salvamontiştii au chemat Ambulanţa. „Echipajul, împreună cu Salvamontul, a trebuit să taie bila gonflabilă cu cuterul şi să scoată pacienta.  Aceasta era destul de speriată şi traumatizată, prezenta traumatisme la ambele membre superioare, iar ulterior s-a stabilit la spital că e vorba de o fractură la ambele braţe”, a precizat dr. Magdalena Piroska, director medical Ambulanţa Braşov. 

Culmea este că, deşi fata ţipa de durere, iar ceilalţi englezi le cereau insistent angajaţilor să taie pereţii balonului gonflabil, aceştia din urmă au refuzat, pe motiv că balonul este foarte scump. În aceste condiţii, angajaţii firmei au încercat să o scoată pe fată afară trăgând-o puternic de mâini, fapt care a făcut ca adolescenta să ţipe şi mai tare. În cele din urmă, la insistenţele tatălui victimei, pereţii balonului au fost tăiaţi, însă apropiaţii fetei cred că aceasta s-a petrecut mult prea târziu. „Se vedea pe faţa ei că o durea rău, iar angajaţii de acolo încercau să o scoată din bila gonflabilă trăgând-o de mâini, care erau deja fracturate, asta deşi ea le explica să înceteze să o mai tragă”, a povestit ieri Anna Perolls, prietena victimei, despre incidentul care a avut loc vineri. 

 

 

Transferată la un spital din Anglia

Jemimah a ajuns, într-un final, la Spitalul de Copii, însă nici aici nu a fost tratată corespunzător, potrivit prietenei sale. „În spitalul de pediatrie nu a fost tratată foarte bine, trebuiau să aibă mai mult respect faţă de ea, era o fată de 16 ani foarte speriată. În plus, i-au dat un paracetamol, ceea ce nu avea cum să îi amelioreze durerea, tocmai de aceea tatăl ei a decis că e mai bine să o ducă în Anglia pentru a fi operată”, a mai precizat Anna. 

De la Braşov, fata a fost transferată la Bucureşti, iar de aici cu avionul a fost dusă la Londra, unde urma să fie operată în cursul zilei de ieri la ambele mâini.

 

Anna Perolls, prietena victimei

 

Probleme cu instructajul

Pe lângă problemele din timpul coborârii cu bila, apropiaţii fetei spun că nici instructajul dinaintea folosirii acesteia nu a fost unul corespunzător. În plus, declaraţia pe propria răspundere era numai în limba română, iar prietenii englezoaicei susţin că aceasta nu a semnat niciun angajament. Nu la fel spun şi reprezentanţii firmei. „A îndeplinit toate condiţiile, totul a fost ok, ne-am ocupat, a fost în siguranţă, dar s-a întâmplat chestia asta pe care o rezolvăm acum. Angajamentul este semnat”, a precizat unul dintre reprezentanţii firmei. Mai mult decât atât, colega victimei spune că au mai fost şi alte nereguli. Potrivit acesteia, fata a fost băgată singură în bilă, deşi trebuiau două persoane, pentru echilibru şi nici nu a fost fixată foarte bine în chingi, motiv pentru care la jumătatea pistei, la o zdruncinătură, a scăpat din harnaşament şi s-a lovit la mâni.

 

Firma a prezentat o autorizaţie de… săniuş

Inspectorii de la Protecţia Consumatorului au efectuat imediat un control la firma care oferea distracţiile în Poiana Braşov, iar inspectorul şef Sorin Susanu spune că a găsit nereguli. „În primă fază, informarea nu este corect realizată pentru că este în limba română. În cazul în care există numeroşi clienţi de altă naţionalitate, informarea trebuie să se facă într-o limbă de mare circulaţie. În al doilea rând, fata este minoră şi, în acest caz, ar fi trebuit să se respecte o altă procedură, lucru care nu s-a întâmplat”, a precizat Sorin Susanu, care a mai spus că firma avea autorizaţie pentru... săniuş şi nicidecum pentru zorbing. „La momentul controlului nu au putut prezenta o autorizaţie de funcţionare pentru zorbing, ci doar de săniuş. De asemenea, nu ne-au putut prezenta certificat de conformitate pentru echipamentul sportiv folosit. Nu ştim până la ce greutate poate fi folosit, cine are voie în el, câte persoane etc.”, a mai precizat Susanu. 

Potrivit inspectorului şef al CRPC Braşov, probleme mari sunt şi în ceea ce priveşte instructajul care trebuie aplicat celor care folosesc un astfel echipament. Turistul trebuie să semneze o formă de contract, „dar se pare că acesta nu există în cazul fetei rănite. Au încercat să ne păcălească şi ne-au prezentat un contract semnat de o altă fată. Apoi, informaţiile prezentate turiştilor sunt doar în limba română, nu ar fi putut să le înţeleagă, iar legea spune foarte clar că instructajul trebuie să se facă pe înţelesul consumatorului”. 

 

Pista e închisă momentan

Deocamdată, activitatea de zorbing din Poiana Braşov este sistată, iar miercuri, reprezentanţii firmei trebuie să se prezinte cu toate actele la Protecţia Consumatorului.

Amenda din partea OPC ar putea ajunge până la 50.000 de lei. Ancheta este condusă de poliţişti iar familia fetei va cere, cel mai probabil, despăgubiri în instanţă.